STORIE DA PERSONAL SHOPPER # 1 – La Storia Di Martina | Vita da Personal Shopper

STORIE DA PERSONAL SHOPPER # 1 – La Storia Di Martina

STORIE DA PERSONAL SHOPPER # 1 – La Storia Di Martina

Quali sono le principali difficoltà che hai riscontrato durante questo servizio?

Il servizio era per due clienti, mamma e figlia di 11 anni che uscivano da un noto hotel del centro storico. Centrare le necessità ed i gusti della bambina è stato sicuramente l’aspetto più complesso, il suo carattere abbastanza chiuso e diffidente all’inizio non faceva infatti trasparire le sue sensazioni. Ecco questo non semplifica certo il lavoro di una Personal Shopper, ma ritengo sia un ostacolo superabile continuando a mostrarsi positivi e propositivi. Insomma un pò come nella vita di tutti i giorni!

Quali delle competenze apprese durante il corso hai ritrovato utili durante questo servizio?

Il corso mi ha permesso di scoprire negozi di nicchia che probabilmente non avrei saputo scovare da sola se non dopo una lunga ricerca: ed è stato proprio questo aspetto che ho ritrovato utile in questa prima giornata da assistente Personal Shopper. La mamma aveva uno stile molto particolare e ricercato che solo pochissimi negozi avrebbero potuto proporre, ed uno di questi (A Piedi Nudi Nel Parco) ho avuto proprio il modo di conoscerlo durante i mesi della mia formazione.

Quali sono i tuoi obiettivi in relazione a questo lavoro e come pensi di migliorarti?

Sono una persona già di natura empatica e comunicativa, e lo sono ancora di più da quando opero professionalmente come guida a contatto con clienti da tutto il mondo. Il mio obiettivo è sfruttare queste doti che già posseggo per aiutare i clienti a vivere una vera e propria “esperienza dello shopping”. Secondo me non è importante solo offrire consigli ed assistenza, ma fare in modo che i clienti, quando ripenseranno ai propri acquisti, si ricordino della loro giornata con la Personal Shopper. Voglio poi ancora lavorare alla conoscenza del mondo moda in tutte le sue forme e sfumature perché è chiaro che non si finisce mai di imparare…

Martina, 27 anni appena compiuti, è una guida turistica autorizzata per Firenze in lingua Cinese ed Inglese. Originaria di Napoli, ha scelto la Toscana per i suoi studi e la sua professione. Ha frequentato il corso Professione Personal Shopper nel 2016, l’altro ieri la abbiamo rincontrata subito dopo il suo primo servizio in affiancamento ad una Personal Shopper esperta. Scopri di più su Martina anche su Florence What Else

 

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Non un Personal Shopper! Tuttavia dopo svariati anni a capo della maggiore impresa italiana del settore ed un team consistente di Personal Shopper di ogni lingua, città, età e provenienza, da dover gestire, volevo anche il mio canale di sfogo! Vi parlerò di questo lavoro con una prospettiva manageriale senza dimenticare gli aneddoti più significativi! Scopritemi anche su www.exclusivefashiontours.com oppure scrivetemi a info@exclusivefashiontours.com